Un viernes de agosto a las 21 14 minutos intenté acceder al Eroski center de "El Burgo de Osma" ya que desde el hotel donde estaba me dijeron que abrían hasta las 21 30. El empleado de seguridad sin preguntarme ni siquiera que productos deseaba adquirir (dos coca-colas y una botella de agua) me dijo que ya estaba cerrado y que no había nadie ya dentro, Eso me lo decía desde la propia puerta que ya tenía con la llave puesta. Le dije que me habían dicho cerraban a las 21 30 y me dijo que no, sin más explicación. Llamé al número de atención al cliente de Eroski y le pregunté a qué hora cerraba ese Eroski en concreto y me dijo que los center cerraban a las 21 30, cuando le expliqué lo sucedido la operadora me dijo que esperara que lo iba a comprobar, diciéndome que ese en especial cerraba a las 21 10. ¿Casualidad? el día después fui a ver qué horario hacían y es de 9 15 a 21 15, es decir que no me dejaron entrar dentro del horario de apertura. Primero, las formas y la poca amabilidad del empleado de seguridad del centro en no dejarme entrar y ni tan solo preguntarme si quería pocas cosas. Segundo la mala información de atención al cliente dándome una información errónea que solo al puntualizarles yo que habían cerrado a las 21 15 rectificaron (y supongo que para tapar la mala praxis de sus compañeros me dijeron que cerraban a las 21 10 a todas luces irreal.) Si llego a preguntar antes de ir al supermercado la hora de cierre y me quedo con la de las 21 30 me hubiese encontrado con la puerta cerrada en las narices. No soy asiduo del Eroski, si lo era de Caprabo (que ahora es de su grupo) pero les aseguro que por poco que pueda me abstendré de acceder a su cadena de supermercados.
